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打造社區(qū)綜合體

滿足居民生活需求

1月13日臨近中午，沙北社區(qū)居民服務(wù)中心一樓食堂的煙火氣悄然升騰：剛出鍋的面條裹著油光，餃子在盤子里冒著熱氣，各類葷素炒菜色澤鮮亮?！耙郧耙坏斤堻c(diǎn)兒就發(fā)愁，不知道吃啥，一個(gè)人也不想做飯，頓頓湊合。這兒的飯菜軟糯可口，一頓12塊錢，有葷有素，吃著可得勁?！?5歲的居民王景振笑著說(shuō)。

“對(duì)于社區(qū)不少獨(dú)居或高齡老人來(lái)說(shuō)，吃飯問(wèn)題是每天的煩心事。”沙北街道泰山社區(qū)黨支部書記李文浩說(shuō)，食堂廚師按照“少鹽、少辣、少油”的適配標(biāo)準(zhǔn)，晚餐推出了菜饃、雜糧粥等家常主食，解決老年人的就餐難題。一樓除了食堂外，和惠超市的平價(jià)商品、理發(fā)店的低價(jià)剪發(fā)服務(wù)，滿足居民日常生活所需。

記者在二樓中醫(yī)治未病健康區(qū)聞到一股淡淡的艾草香，看到艾炙室、推拿室、牽引室等治療室一應(yīng)俱全，設(shè)備整齊排列。在艾炙室，多名居民正躺在床上進(jìn)行葫蘆灸?！拔翌i椎不好，以前去醫(yī)院排隊(duì)理療一次特別麻煩，現(xiàn)在下樓就能針灸、推拿，還有專業(yè)醫(yī)生指導(dǎo)。我在這里充值辦卡，算下來(lái)價(jià)格比醫(yī)院便宜一半?！本用袷氟L歌說(shuō)。據(jù)了解，這里由郾城區(qū)中醫(yī)院直接運(yùn)營(yíng)，將專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)送到居民家門口。社區(qū)還聯(lián)合專業(yè)康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，為行動(dòng)不便老人提供助浴、陪診等服務(wù)。

為了解決雙職工家庭的托管難題，三樓開設(shè)了托管班，專門提供托育、托管服務(wù)。“孩子放學(xué)在這里由專業(yè)老師照看，還能上興趣課。我們下班順路就能接走，工作和家庭兩不誤，心里踏實(shí)多了?！鄙鐓^(qū)居民閻萌說(shuō)。

在四樓，棋牌室、書畫室、舞蹈室等功能室齊全，葫蘆絲、戲曲、茶藝等課程應(yīng)有盡有，不僅滿足了老年人培養(yǎng)興趣的需求，還為老年人提供了一個(gè)社交互動(dòng)平臺(tái)。除此之外，這里還常態(tài)化舉辦養(yǎng)生講座、文藝表演等公益活動(dòng)。

堅(jiān)守公益底色

創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式

精準(zhǔn)服務(wù)的背后是“公益+低償+市場(chǎng)”創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式的支撐?！霸谇捌谧咴L調(diào)查、摸排民意的基礎(chǔ)上，我們打造了‘德鄰社區(qū)·和美萬(wàn)家’社區(qū)綜合體，由政府提供場(chǎng)地搭臺(tái)、專業(yè)機(jī)構(gòu)唱戲當(dāng)‘合伙人’。”李文浩介紹，餐廳、超市采用市場(chǎng)化微利運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)老人實(shí)行打折優(yōu)惠；健康服務(wù)、托管服務(wù)低價(jià)收費(fèi)保障專業(yè)性；文體活動(dòng)、養(yǎng)生講座全程公益。這種模式既守住了公益底色，又讓服務(wù)可持續(xù)。

服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)，增強(qiáng)了居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為居民參與基層治理的動(dòng)能?！熬用裨谙硎芊?wù)的同時(shí)，從旁觀者變成了參與者。有的老年居民成了養(yǎng)生課堂的銀發(fā)講師，有的家長(zhǎng)志愿者協(xié)助托管班開展活動(dòng)……社區(qū)形成了‘服務(wù)賦能—居民參與—協(xié)同治理’的良性循環(huán)。”李文浩說(shuō)，“把群眾急難愁盼問(wèn)題解決好，治理就有了根基。用‘繡花’功夫做好全齡服務(wù)，既能讓居民在家門口收獲幸福感，又能激活基層治理的內(nèi)生動(dòng)力，為服務(wù)型治理提供生動(dòng)樣本。”

漯河日?qǐng)?bào)全媒體記者 張玲玲

校對(duì) 謝明芮

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君