郾城跨區(qū)協(xié)作兩天完成醫(yī)保退費
“真是太感謝了,兩天就把錢退回來了。這樣一來我就可以在老家參保了?!苯眨玫结t(yī)保錯繳退費的許昌市建安區(qū)的張生華,專門致電郾城區(qū)政務服務中心表達謝意。
原來,張生華此前長期在郾城區(qū)生活并在當?shù)乩U納居民醫(yī)保。2025年,他決定回老家定居,先到郾城區(qū)政務服務中心辦理了醫(yī)保注銷手續(xù),隨后在許昌市建安區(qū)完成了參保登記。他本以為可以順利繳費,卻因操作手機時未注意繳費地址選項,誤將醫(yī)保費又繳到了郾城區(qū)。發(fā)現(xiàn)問題后,他非常著急,因為距離居民醫(yī)保繳費截止日期僅剩十個工作日。只有錯繳費用被退回,他才能在新參保地重新繳費。這直接關(guān)系到他能否在2026年正常享受醫(yī)保待遇。
郾城區(qū)政務服務中心工作人員接到許昌市建安區(qū)政務服務中心工作人員的溝通電話后,秉持“特事特辦、簡事快辦、難事巧辦”的服務理念,打破流程壁壘、精簡辦理環(huán)節(jié),僅用兩天時間就完成了退費審核、審批和資金撥付全流程,將錯繳費用退回到張生華的銀行卡里。如今,張生華已順利在許昌市建安區(qū)完成居民醫(yī)保繳費。許昌市建安區(qū)政務服務中心負責人也專門致電,對郾城區(qū)政務服務中心工作人員務實的作風、暖心的服務表示誠摯感謝。
此次跨區(qū)協(xié)作高效辦結(jié)醫(yī)保退費業(yè)務,既及時解決了群眾的急難愁盼,又彰顯了郾城區(qū)以人民為中心的發(fā)展理念,以及勇于打破地域限制、強化跨域協(xié)同的擔當精神。
郾城區(qū)政務服務中心將以此次跨區(qū)協(xié)作為契機,持續(xù)深化“全豫通辦”改革,緊緊圍繞營商環(huán)境優(yōu)化提升重點任務,聚焦企業(yè)和群眾跨區(qū)域、跨部門辦事的痛點、堵點、難點,進一步打破行政壁壘、整合服務資源、優(yōu)化辦理流程,著力簡化環(huán)節(jié)、壓縮時限、提升效能,全力推動政務服務從“能辦”向“快辦、好辦、優(yōu)辦”轉(zhuǎn)型升級,以更高效、更貼心、更精準的政務服務,持續(xù)擦亮郾城營商環(huán)境金字招牌,切實提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
通訊員 周凌寒 李占華
校對 李 鑫
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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