老街街道 全力打造老城區(qū) 基層高效能治理樣板
“家門口裝修噪音擾民,當(dāng)天反映、當(dāng)天解決。社區(qū)把辦公桌搬到樓院、把服務(wù)送到家門口,暖了居民的心。”近日,在“流動辦公桌”活動現(xiàn)場,老街街道居民張先生對基層治理提質(zhì)增效連聲稱贊。從鄰里矛盾高效調(diào)處、民生難題閉環(huán)解決,到服務(wù)模式從“單點(diǎn)辦事”向“全域提質(zhì)”跨越、治理效能從“辦好一件事”向“解決一類事”升級……一系列看得見、摸得著的可喜變化背后,是老街街道創(chuàng)新推行“341”(“三治”筑基、“四維”賦能、全域提質(zhì))治理工作法,將自治、法治、德治深度融合,全力打造老城區(qū)基層高效能治理樣板的生動實(shí)踐。
今年以來,老街街道緊扣基層高效能治理核心任務(wù),始終以群眾需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新打造“流動辦公桌”“書記下午茶”“網(wǎng)格合伙人”“銀發(fā)幫幫團(tuán)”等親民載體,構(gòu)建起共建共治共享的治理格局,讓老城區(qū)基層治理更有力度、服務(wù)更有溫度、惠民更有精度。
以群眾自治為根本,激活治理內(nèi)生動力。持續(xù)擦亮“小板凳議事會”品牌,設(shè)立一線服務(wù)窗口,建立民情懇談機(jī)制,構(gòu)建“小事快辦、大事聯(lián)辦、難事督辦”分級處置體系,依托“六情直通、四級響應(yīng)”機(jī)制精準(zhǔn)打通民生堵點(diǎn)。組建“共享奶奶”“銀發(fā)幫幫團(tuán)”互助服務(wù)隊(duì),吸納46名居民成為“網(wǎng)格合伙人”,常態(tài)化開展“相約星期三”民情收集活動,建立民情臺賬提供精準(zhǔn)服務(wù)。截至目前,已累計(jì)化解矛盾糾紛40余起,辦結(jié)民生實(shí)事300余件,讓群眾從治理“旁觀者”變?yōu)椤爸魅宋獭薄?/span>
以法治建設(shè)為保障,筑牢基層治理根基。聚焦涉眾糾紛、信訪隱患等治理難點(diǎn),創(chuàng)新實(shí)施“閉環(huán)維權(quán)法”,完善部門“吹哨報(bào)到”聯(lián)動機(jī)制,統(tǒng)籌派出所、司法所及專業(yè)律師等法治力量,推動治理全程依法依規(guī)。高效調(diào)處受降路社區(qū)涉眾預(yù)付式消費(fèi)糾紛,為752名群眾追回預(yù)付款3萬余元,引導(dǎo)群眾依法理性維權(quán),實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛從“無序上訪”向“法治化解”轉(zhuǎn)變,全力守護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
以德治引領(lǐng)為支撐,凝聚多元共治合力。提檔升級兩級黨群服務(wù)中心,高標(biāo)準(zhǔn)建成源匯區(qū)新就業(yè)群體服務(wù)中心,打造“1+118+N”暖心服務(wù)矩陣,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“一鍵可查、一鍵導(dǎo)航”。推出“暖心九策”,提供35項(xiàng)精準(zhǔn)服務(wù),推動新就業(yè)群體從“治理變量”轉(zhuǎn)為“治理增量”;采取“融‘新’治”“護(hù)‘新’安”等舉措,引導(dǎo)外賣小哥擔(dān)任“流動網(wǎng)格員”,參與火情應(yīng)急處置等工作,實(shí)現(xiàn)服務(wù)凝聚與基層治理雙向奔赴。
以“四維”賦能為抓手,健全長效治理體系。以本土案例破題,將“流動辦公桌”“網(wǎng)格合伙人”等實(shí)踐納入典型案例庫,提煉可復(fù)制范式;以標(biāo)準(zhǔn)流程立規(guī),統(tǒng)一議事規(guī)范,明確“五步議事”工作法,讓疑難問題處置有章可循;以金牌指導(dǎo)攻堅(jiān),建立“班子包社區(qū)、中層包網(wǎng)格、能手包樓院”三級包聯(lián)體系,推動工作力量全面下沉一線,實(shí)現(xiàn)難題協(xié)同破解;以政策工具賦能,依托市級治理平臺及“漯小智”APP,整合政策資源、優(yōu)化辦事流程,為基層治理提質(zhì)增效提供堅(jiān)實(shí)支撐。
通訊員 李 樂
校對 許璐瑤
統(tǒng)籌 周鶴琦
審核 譚藝君
豫公網(wǎng)安備 41110302000005號