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2017年3月，楚彥民踏入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，從基層養(yǎng)老護理員做起?！昂芏嗬先艘騼号τ诠ぷ?，沒辦法時刻陪伴。老人缺的不只是生活照料，還有貼心的關(guān)懷與暖心的陪伴?！睂先说倪@份心疼，成了她堅守一線的初心，也讓她下定決心要把每一位老人都當成父母來照料。

養(yǎng)老護理工作看似平凡，實則處處考驗一個人的愛心、耐心與責(zé)任心。剛?cè)肼殨r，面對認知障礙老人的無端抵觸、失能老人的復(fù)雜護理難題，楚彥民從未有過一絲退縮。她虛心向資深護理員請教，在實踐中摸索服務(wù)技巧：面對體重較重的失能老人，她借助身體重心平穩(wěn)挪動，既避免老人磕碰受傷，又能讓老人感到舒適；面對情緒多變的老人，她耐著性子輕聲安撫，陪老人拉家常、聊往事，一步步走進他們的內(nèi)心。

“護理不是簡單的體力活兒。只有把老人裝在心里，才能把服務(wù)做到他們的心坎里?！边@不僅是楚彥民常掛在嘴邊的話，還是她始終踐行的準則。

在護理院，楚彥民的用心，老人看在眼里，家屬記在心里。患有阿爾茨海默病的毛阿姨剛?cè)胱r對所有人都充滿戒備，半夜頻繁走動，總想著偷偷出門。其家屬心急如焚。楚彥民每天抽出大量時間陪伴毛阿姨，耐心陪她說話、散步，記住她的飲食喜好，摸清她的情緒規(guī)律……慢慢地，毛阿姨對她很依賴，只要楚彥民在身邊，情緒就格外穩(wěn)定。

如今，毛阿姨看見楚彥民比見了兒女還親，還總護著她。說到這里，楚彥民聲音哽咽，眼眶泛紅：“毛姨現(xiàn)在對我親得很，有人對我說話聲音大一點兒，她就趕緊拉著我，跟護自家孩子一樣?！边@份跨越血緣的親情格外動人。

去年，張阿姨入住護理院時身上有大面積壓瘡?？粗先孙柺懿⊥凑勰?，楚彥民心疼不已，每天定時為老人換藥、清理創(chuàng)面，每小時幫老人翻一次身，用棉墊細心呵護受壓部位，一日三餐精心搭配。幾個月后，張阿姨的壓瘡基本愈合，身體狀況明顯好轉(zhuǎn)。張阿姨的家屬發(fā)來微信感謝：“楚院長，是您讓我們感受到了不一樣的溫暖。”

每天開完晨會，楚彥民便開始對病房進行巡查，并叮囑護理員精準用藥，事無巨細，親力親為?！凹覍侔牙先送懈督o我們，就是把沉甸甸的信任交給我們。我們必須扛起這份責(zé)任。”楚彥民說。

她以身作則、言傳身教，帶領(lǐng)團隊踐行“愛心、耐心、責(zé)任心”的服務(wù)理念。在她的帶動下，團隊的凝聚力不斷增強。

從一名普通護理員成長為養(yǎng)老業(yè)務(wù)院長，楚彥民工作崗位雖變，但初心不改，在專業(yè)與榮譽的雙軌上穩(wěn)步前行。她先后獲得“河南省勞動模范”“漯河市五一勞動獎?wù)隆薄颁鸷邮械谑粚檬笮⒆印钡葮s譽，并于2022年考取老年人能力評估師高級證書，用實力與愛心書寫擔當。

九年時光，楚彥民把真摯的愛心、細膩的關(guān)懷全部奉獻給了養(yǎng)老事業(yè)，用平凡的堅守、無私的付出為老人撐起一片晴空?！爸灰先诵枰?，我就會一直堅守下去，當他們的貼心閨女?！背┟裾f。

漯河日報全媒體記者 張 贏

校對 許璐瑤

統(tǒng)籌 周鶴琦

審核 譚藝君