召陵區(qū)紀委監(jiān)委 “嵌入式”監(jiān)督 助推物業(yè)服務提質增效
“小區(qū)停車位多了,充電端口也多了。我們充電不再犯難,大家很滿意?!苯眨易≌倭陞^(qū)天明第一城的一名居民說。這番樸實的話語,道出了當?shù)匚飿I(yè)管理專項整治帶來的真切變化。
2025年以來,召陵區(qū)紀委監(jiān)委在物業(yè)領域突出問題集中整治中,一方面聯(lián)合區(qū)住建局建立“紀檢+住建”聯(lián)動治理機制,通過實地察看、隨機訪談、核對賬目清單等方式,對住宅小區(qū)開展“嵌入式”監(jiān)督;另一方面,選取群眾投訴集中、矛盾突出的小區(qū),全面梳理信訪投訴線索,建立重點整治項目清單,實行“一問題一臺賬”跟蹤整改,推動問題銷號。
最終,在區(qū)紀委監(jiān)委的監(jiān)督推動下,該區(qū)住建局建立了物業(yè)信訪月度分析機制,對投訴超過5件的物業(yè)企業(yè)負責人及時進行約談。通過建立“監(jiān)測預警—約談整改—跟蹤問效”的全鏈條監(jiān)管體系,有效促進物業(yè)服務企業(yè)提升服務意識,將粗放管理轉化為精細服務,推動行業(yè)治理效能整體提升。
通訊員 雷舒淇
校對 謝明芮
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 李勝
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