臨潁縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動(dòng)“高效辦成一件事”落地見效
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“以前辦‘身后事’要跑好幾個(gè)部門，現(xiàn)在一個(gè)窗口、一次就能辦好，真是省心又暖心！”近日，在臨潁縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”綜合窗口，市民王女士說。這一變化，正是臨潁縣紀(jì)委監(jiān)委以精準(zhǔn)監(jiān)督推動(dòng)政務(wù)服務(wù)改革落地見效的生動(dòng)寫照。
今年以來，臨潁縣紀(jì)委監(jiān)委緊緊圍繞優(yōu)化政務(wù)服務(wù)目標(biāo)，將“高效辦成一件事”改革列為監(jiān)督重點(diǎn)，聚焦流程規(guī)范、效率提升、訴求響應(yīng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新構(gòu)建“專班推進(jìn)+清單管理+一線監(jiān)督”三位一體監(jiān)督模式，層層壓實(shí)責(zé)任，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更滿意。
為破解改革中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，該縣紀(jì)委監(jiān)委成立“高效辦成一件事”改革監(jiān)督專班，建立常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，年內(nèi)已5次聯(lián)合縣審信局召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，同時(shí)通過體驗(yàn)式“蹲點(diǎn)”監(jiān)督、集體會(huì)商研判等方式，精準(zhǔn)識(shí)別問題癥結(jié)。在群眾“身后事”推進(jìn)中，針對(duì)群眾不愿線上辦理、跨窗流轉(zhuǎn)效率不高等問題，監(jiān)督專班現(xiàn)場(chǎng)督促民政部門落實(shí)改進(jìn)措施，安排專人講解指導(dǎo)、加快窗口網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備升級(jí)；推動(dòng)民政與殯儀館細(xì)化宣傳指引流程，打通服務(wù)“最后一公里”。
通訊員 時(shí)彩婭
校對(duì) 謝明芮
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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