全力以赴 應(yīng)對(duì)寒潮 | 漯河天陽(yáng)供熱公司:筑牢溫暖防線
“集中供熱智慧平臺(tái)監(jiān)測(cè)到陽(yáng)光世紀(jì)北苑小區(qū)換熱站補(bǔ)水泵一直補(bǔ)水,且二次網(wǎng)壓力不夠。”12月12日下午,漯河天陽(yáng)供熱公司調(diào)度中心內(nèi),調(diào)度員緊盯屏幕數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)隱患后第一時(shí)間通知運(yùn)維部技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。不到20分鐘,運(yùn)維部技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。“技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后及時(shí)進(jìn)行了處理,供暖系統(tǒng)恢復(fù)平穩(wěn)運(yùn)行。”漯河天陽(yáng)供熱公司運(yùn)維部經(jīng)理劉隨峰說(shuō)。

寒潮之下,“前置化搶修”與“快速響應(yīng)服務(wù)”在漯河天陽(yáng)供熱公司時(shí)時(shí)上演。為保障平穩(wěn)度過(guò)此次寒潮天氣,漯河天陽(yáng)供熱公司提前制訂極端低溫、設(shè)備故障、熱源波動(dòng)等突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案,以全方位舉措筑牢供暖防線。同時(shí),為構(gòu)建“服務(wù)無(wú)死角、訴求快響應(yīng)”的供熱服務(wù)體系,該公司科學(xué)劃分供熱服務(wù)片區(qū),在各小區(qū)公示運(yùn)維負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話及服務(wù)范圍,運(yùn)維人員主動(dòng)加入小區(qū)業(yè)主微信群、樓棟群,實(shí)時(shí)了解群眾用熱訴求,第一時(shí)間解答疑問(wèn)、處置問(wèn)題。
漯河日?qǐng)?bào)全媒體記者 張玲玲
校對(duì) 李 鑫
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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