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漯河市中醫(yī)院:啟用醫(yī)療總值班,筑牢醫(yī)院運行安全與服務(wù)保障防線

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2025-12-03 來源:

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12月1日,市中醫(yī)院正式啟用醫(yī)療總值班制度,醫(yī)療總值班制度的落地運行,是醫(yī)院優(yōu)化管理體系、提升服務(wù)效能、強化安全保障的關(guān)鍵舉措,為醫(yī)院全天候平穩(wěn)運轉(zhuǎn)注入堅實動力,更全方位守護患者就醫(yī)安全與權(quán)益。

醫(yī)療總值班由經(jīng)驗豐富的醫(yī)療管理骨干、資深臨床醫(yī)師輪流值守,承擔(dān)全院醫(yī)療工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處置、醫(yī)患溝通銜接、各科室工作督導(dǎo)、打破科室壁壘,實現(xiàn)醫(yī)療資源高效調(diào)配,精準(zhǔn)解決診療服務(wù)中的銜接難題,讓醫(yī)療服務(wù)流程更順暢。

在醫(yī)療總值班急診科主任李強值班期間,急診接收一名經(jīng)120急救入院患者,患者暈厥、意識喪失,無法聯(lián)系家屬,面對突發(fā)醫(yī)療事件,李強主任第一時間響應(yīng)、科學(xué)調(diào)度、緊急救援,在床位緊張的情況下匯報醫(yī)務(wù)科,為急危重癥患者開辟救治綠色通道,最大化保障患者生命安全,全力保障診療工作高效有序,保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

無論是深夜的急診急救、節(jié)假日的危重患者轉(zhuǎn)診,還是診療過程中急救援助,醫(yī)療總值班將成為“24小時在線的醫(yī)療協(xié)調(diào)樞紐”。我們深知,健康需求不分晝夜,因此制定醫(yī)療總值班制度,讓醫(yī)療服務(wù)更及時、更順暢、更安心。

醫(yī)療總值班能為您做什么?

急危重癥“快銜接”:統(tǒng)籌夜間、節(jié)假日急診資源,協(xié)調(diào)多學(xué)科會診,讓危重患者得到快速救治;

突發(fā)問題“速響應(yīng)”:及時處置醫(yī)療糾紛、院內(nèi)感染預(yù)警等情況,啟動應(yīng)急機制,聯(lián)動科室高效解決;

訴求疑問“有回音”:受理患者及家屬緊急訴求,耐心溝通解答,幫您化解診療中的 “急難愁”;

院內(nèi)外“強聯(lián)動”:對接急救中心、兄弟醫(yī)院等單位,確保轉(zhuǎn)診、指令傳達無縫銜接。

如何找到我們?

24小時值班電話:18739579120(全年無休,隨時暢通);

這一制度的運行,既是醫(yī)院踐行“以患者為中心”服務(wù)理念的具體體現(xiàn),也是完善現(xiàn)代化醫(yī)院管理、提升核心競爭力的重要抓手,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ),持續(xù)為群眾提供更安全、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。(吳仲康)


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