漯河醫(yī)專二附院：一次緊急響應(yīng)，一份全程安心
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11月12日一位家屬焦急地沖進(jìn)漯河醫(yī)專二附院（漯河市骨科醫(yī)院、漯河市立醫(yī)院）滿是無助與慌亂地說：“護(hù)士，麻煩你們想想辦法！我父親術(shù)后引流管出血了，實(shí)在沒法折騰去醫(yī)院??！”
原來，76歲的老人在外地接受膽管癌手術(shù)后返家休養(yǎng)，身上仍攜帶兩根術(shù)區(qū)引流管。11月12日早上，家屬突然發(fā)現(xiàn)引流液呈血性，頓時(shí)慌了神，緊急與主管醫(yī)生溝通后，醫(yī)生建議立即進(jìn)行血常規(guī)和凝血功能檢測，明確病情變化?？稍摶颊邉傋鐾晔中g(shù)，身體虛弱，行動不便，往返醫(yī)院的路程對他來說無疑是一種煎熬，焦急的家屬只好匆匆趕往漯河醫(yī)專二附院求助。
了解情況后，急診科醫(yī)護(hù)人員一邊安撫家屬情緒，一邊指導(dǎo)其通過“豫健護(hù)理到家”平臺完成下單操作——只需一部手機(jī)，簡單幾步就能預(yù)約專業(yè)上門護(hù)理服務(wù)，讓“信息多跑路，群眾少跑腿”的便民承諾落地見效。訂單提交后，急診科迅速響應(yīng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的陳笑寒護(hù)士長與護(hù)士李鵬舉第一時(shí)間攜帶專業(yè)采血設(shè)備和護(hù)理包，火速趕往患者家中。
抵達(dá)現(xiàn)場后，二人首先仔細(xì)評估大爺?shù)纳眢w狀況和引流管情況，輕聲安撫老人和家屬的緊張情緒。在嚴(yán)格遵循無菌操作規(guī)范下，熟練完成靜脈采血，整個(gè)過程動作輕柔、高效規(guī)范，最大限度減輕了老人的不適。采血結(jié)束后，陳笑寒護(hù)士長結(jié)合大爺?shù)男g(shù)后恢復(fù)情況，耐心細(xì)致地為家屬講解引流管護(hù)理要點(diǎn)，叮囑如何觀察引流液的顏色、量和性狀；同時(shí)針對術(shù)后飲食調(diào)理給出具體建議，推薦選擇清淡易消化、高蛋白、高維生素的食物，避免油膩辛辣刺激飲食；并指導(dǎo)家屬協(xié)助老人進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇采匣顒?，促進(jìn)身體恢復(fù)。
“太感謝你們了！本來以為要全家上陣抬老人去醫(yī)院，沒想到在家就能享受到這么專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，真是解決了我們的大難題！”家屬緊緊握著護(hù)士的手連連道謝。從緊急求助到上門服務(wù)完成，“豫健護(hù)理到家”便打通了居家康復(fù)的“最后一公里”，用高效響應(yīng)和專業(yè)服務(wù)緩解了患者與家屬的燃眉之急。
作為河南省“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的重要舉措，“豫健護(hù)理到家”平臺已實(shí)現(xiàn)全省覆蓋，匯聚持證專業(yè)護(hù)士，提供包括采血、管道護(hù)理、傷口換藥、留置導(dǎo)尿、壓力性損傷護(hù)理等多項(xiàng)居家護(hù)理服務(wù)，讓患者足不出戶就能享受與醫(yī)院同質(zhì)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。漯河醫(yī)專二附院始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，依托平臺將專業(yè)護(hù)理延伸至家庭，用貼心服務(wù)傳遞醫(yī)療溫度，為術(shù)后康復(fù)、行動不便等特殊人群筑牢健康防線。（王 靜 張麗萍）
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